Conditions générales de la billetterie

Vous pouvez réserver sur Internet jusqu’à 48 heures (2 jours) avant la date de votre venue sur site.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous devez déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Micropolis font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.
La date de validation de la commande correspond à la date de la commande et de son paiement par carte bancaire en ligne (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique).

Paiement par carte bancaire uniquement.
Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie sont les cartes des réseaux CARTE BLEU/VISA et EUROCARD/MASTERCARD. Tous les autres moyens de paiement ne sont pas acceptés. Micropolis n’est pas responsable de tous frais sur les transactions par carte bancaire occasionnés le cas échéant par la variation du taux de change ou pour d’autres raisons.

6.1 – Sécurisation des paiements 
Micropolis la cité des insectes a confié son système de paiement à la Caisse d’Epargne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité. En conséquence, les coordonnées de la carte de crédit du client ne transitent jamais sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Micropolis n’a aucun accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur son serveur. C’est pourquoi elles sont redemandées au client à chaque nouvelle transaction sur notre site.

6.2 – Données personnelles 
Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l’adresse suivante en indiquant vos nom, prénom, adresse:

Micropolis – service commercial, Le Bourg, 12780 Saint-Léons.
Les données personnelles collectées par Micropolis lors de l’achat d’un billet sur Internet sont strictement réservées à l’usage de la billetterie et de l’information sur le parc.

7.1 – Les billets Internet pour une date, achetés via le site Internet de Micropolis ne sont valables que sur la date choisie par le client lors de la commande. Ces billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

7.2 – Les billets non datés achetés via le site Internet de Micropolis sont valables sur l’ensemble de la période d’ouverture du parc de l’année en cours de la commande.

7.3 – Lors des contrôles à l’entrée de Micropolis ou de la remise du ou des billets Internet, une pièce d’identité officielle et en cours de validité pourra être demandée au client pour identifier l’acheteur desdits billets Internet.

7.4 – Les billets Internet enfants de même que les billets Internet à tarifs réduits peuvent faire l’objet d’un contrôle en caisse à l’entrée de Micropolis. En l’absence de pièces pouvant justifier de ces tarifs spécifiques, Micropolis est en droit de faire payer la différence avec le tarif plein en vigueur lors de la date de la visite.

7.5 – Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet Internet, de les mettre à disposition à de telles fins ou d’utiliser des copies de ces documents. De tels faits sont passibles de poursuites pénales, sans préjudice des dommages et intérêts que Micropolis serait en droit de réclamer aux contrevenants en vertu du préjudice subi.

7.6  – Micropolis ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée notamment en cas de perte ou de vol du billet. Il ne pourra être délivré de duplicata sur place.

8.1  – Il est obligatoire d’imprimer tous les billets Internet commandés et de les présenter en caisse le jour de la visite. Micropolis se réserve le droit d’interdire l’entrée au parc en l’absence de présentation des billets.

8.2  – Les billets doivent être imprimés sur une imprimante ordinaire à partir d’un accès Internet. Aucun autre support (électronique, écran…) n’est accepté.

8.3  – Le client doit s’assurer que les billets imprimés disposent d’une bonne qualité d’impression et ainsi correspondre impérativement aux conditions de validité décrites ci-après. Pour être valides, ils doivent être imprimés en mode paysage, sans modification de la taille d’impression, sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso. Un seul billet est généré, qui peut contenir plusieurs entrées.

8.4  – Des documents partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité, le client doit réimprimer son ou ses billets Internet, les informations écrites et le code barre devant être bien lisibles. Micropolis décline toute responsabilité concernant les anomalies qui pourraient survenir lors de l’impression des billets par vos soins.

8.5  – Chaque billet Internet imprimé est muni d’un code barres permettant l’accès à un seul client. Il est impossible d’être admis à l’entrée du Parc plusieurs fois avec le même billet Internet. Seule la première personne à présenter le billet Internet sera admise, celle-ci étant présumée être le porteur légitime du billet. Les billets Internet ne sont ni échangeables, ni remboursables.

8.6  – Vos billets imprimables à domicile sont disponibles en permanence jusqu’à la date de l’événement sur le site Internet de Micropolis.

Pour les retrouver :

• Rendez-vous sur la rubrique « Espace client » sur le site billetterie.micropolis-aveyron.com ;
• Entrez les identifiants fournis dans l’email que vous avez reçu ;
• Rubriques « Mes commandes »: sélectionnez la ligne commande avec les billets que vous souhaitez imprimer ;
• Cliquez sur le lien pour ouvrir le billet, et imprimer ;

Un billet d’entrée ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu sauf en cas de fermeture exceptionnelle du site et de décision par la direction de Micropolis la Cité des insectes du remboursement des billets.

Par téléphone: +33(0)5.65.58.50.50/63
Par courrier: Micropolis – Billetterie en ligne – 12780 Saint-Léons

Nous mettons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 un service clientèle que vous pouvez joindre de plusieurs manières:

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises au droit français et relèvent des tribunaux compétents aveyronnais.